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12月11日,，謝爾蓋在莫斯科的家里為圣誕節(jié)做布置，他和爸爸媽媽圍著客廳中的樅樹,，放上玩具、金絲線和花束,，妹妹伊莉娜帶著圣誕帽,，把彩球、松果,、圣誕老人擺件分別放到九宮格柜子里,。
今年，他們一家的圣誕用品全部從中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)置,，總共花費(fèi)不到一萬(wàn)盧布,，約合人民幣1100元。在莫斯科當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)或網(wǎng)站,，同樣商品要多花數(shù)倍的價(jià)格,。例如一顆1.8米高的人造圣誕樹，速賣通上價(jià)格為1760盧布,，俄羅斯電商平臺(tái)OZON上售價(jià)在2000-10000盧布,。
據(jù)悉，世界圣誕用品近七成來自義烏,，跨境商家利用當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈優(yōu)勢(shì),，通過銷售圣誕用品等裝飾品，幾十人團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造上億元人民幣的銷售額,，經(jīng)濟(jì)下行,、加征關(guān)稅等政策并沒有對(duì)這類需求產(chǎn)生過大沖擊。
小鎮(zhèn)青年縫制的抱枕套,，到了俄羅斯買家手上
從義烏外圍工業(yè)園區(qū)出發(fā)，經(jīng)歷四十分鐘車程,，抵達(dá)靠近東陽(yáng)的一處郊區(qū)工廠,。這幢占地不到百平的樓房分四層,，底層放置熱燙機(jī)，二層是縫紉車間,，三層辦公,，負(fù)責(zé)人金澤華一家就居住在樓頂。
工廠中的機(jī)器正往布料上印刷圣誕圖案
三年前，金澤華做跨境電商,，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的產(chǎn)量經(jīng)常跟不上,，萌生了自己做生產(chǎn)的想法，一條小小的生產(chǎn)線,，供應(yīng)布藝產(chǎn)品,，年銷售額達(dá)三千萬(wàn)元。
“大部分客戶來自線上,，從少量供貨慢慢擴(kuò)大訂單,。“金澤華介紹，網(wǎng)絡(luò)早已成為促成買賣關(guān)系的橋梁,。以他名字命名的公司在1688上很有些知名度,。
12月初，圣誕用品生產(chǎn)旺季已經(jīng)過去,，一般外國(guó)客商在6-7月份下訂單,，經(jīng)歷一個(gè)月生產(chǎn)和兩個(gè)月海運(yùn)，10-12月在本國(guó)進(jìn)行集中銷售,。“如果你們旺季過來,，可以看到我們的圣誕用品都是用集裝箱拉走的。”生產(chǎn)管理說,。
目前,，僅剩少量圣誕抱枕套出貨，車間里不乏穿著潮流的年輕人,，有兩個(gè)男孩帶著耳機(jī),，阻隔外界機(jī)器聲，專心把裁剪后的布片縫制在一起,。枕套包裝后,，就直接送往客戶的倉(cāng)庫(kù)。
一名年輕工人正給枕套翻面
和老外溝通主要靠翻譯軟件
義烏市微星百貨有限公司是金澤華的客戶之一,，規(guī)模在義烏跨境商家中處于中游，專營(yíng)裝飾品,，董事長(zhǎng)徐德峰是江蘇人,，早年做外貿(mào)銷售,，2006年到義烏創(chuàng)業(yè)，一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大到如今的規(guī)模,。
微星B2B和B2C生意對(duì)半開,，年銷售額均在五千萬(wàn)人民幣左右。C端主要通過速賣通,、亞馬遜等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售,。11月是圣誕裝飾品銷售旺季，僅速賣通一個(gè)平臺(tái),，銷售額就超三百萬(wàn)元,。
客服梁丹介紹，外國(guó)用戶主要會(huì)詢問快遞時(shí)長(zhǎng),、商品細(xì)節(jié)等問題,，對(duì)方發(fā)來阿拉伯語(yǔ)、印度語(yǔ),、俄語(yǔ),，她會(huì)復(fù)制粘貼到翻譯軟件，再用英文回復(fù)對(duì)方,。
微星的速賣通店鋪
其中，俄羅斯買家最多,，占到了近三成,，其次則是波蘭、美國(guó),、西班牙等國(guó)家,。“和國(guó)內(nèi)買家沒有特別大的差別，但如果要退換貨,，周期會(huì)很長(zhǎng),。”梁丹說。
“外國(guó)人愿意等上十天半個(gè)月,，最主要原因就是便宜,，即使一些高端商品，加上運(yùn)費(fèi),，還是比當(dāng)?shù)厣痰瓯阋恕?rdquo;銷售經(jīng)理芮東旺介紹,。
微星的倉(cāng)庫(kù)占地超一千平米，在智能揀貨系統(tǒng)的幫助下,，寥寥幾人就能夠完成多平臺(tái)高頻次發(fā)貨,。
兩名女工正在揀貨
“開飛機(jī)來的中東土豪特?fù)搁T”
每年春季,，芮東旺,、倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)劉森等人經(jīng)常到國(guó)際商貿(mào)城A區(qū)三四樓轉(zhuǎn)上幾圈,，看看新產(chǎn)品。
鄒文娟在商貿(mào)城拐角的“文華圣誕”分外顯眼,，麋鹿擺件,、飄雪路燈、頭飾一應(yīng)俱全,，很有氛圍,。每年秋冬，她到商貿(mào)城短租鋪?zhàn)?，專門賣圣誕用品,，其中頭飾、掛件之類的小玩意兒由自家生產(chǎn),，另外一些大件從供應(yīng)商處進(jìn)貨。
鄒文娟位于義烏國(guó)際商貿(mào)城A區(qū)三樓的店鋪
“印象最深的是一個(gè)中東土豪,，討價(jià)還價(jià)特別猛，摳摳搜搜的,，問他東西怎么走物流,，他說自己有飛機(jī)，直接拉回去,。”鄒文娟吐槽,。她是個(gè)純粹的生意人，一年到頭賣圣誕用品,、賣年畫,、賣玩具，能賺不少,。外國(guó)客戶有的帶翻譯,，有的會(huì)講幾句中文，半洋半中也能交流,。
劉森看上了她家的飄雪音樂路燈,，覺得明年可以嘗試銷售，在確認(rèn)價(jià)格,、打包等問題之后,，互相交換了微信和名片，以便日后聯(lián)系,。這樣一款路燈批發(fā)價(jià)500元左右,，加上運(yùn)費(fèi)能賣到200美金。
多數(shù)店鋪有主打的圣誕商品,，例如五彩繽紛的塑料球,、圣誕樹,、鐵藝掛件、大型圣誕老人擺件等,。為避免新產(chǎn)品被同行“借鑒”,，許多店謝絕拍照，也不支持散客購(gòu)買,。
一家圣誕樹專賣店
在一家賣塑料球的店里，地上放著一盒一盒彩球,，尺寸和價(jià)格直接寫在瓷磚地面,，商戶拿著計(jì)算器，向法國(guó)客戶和她的翻譯核對(duì)貨品,。
每年,，到義烏采購(gòu)的境外客商達(dá)50余萬(wàn)人次，圣誕就是其中一項(xiàng)重要主題,。
產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化 運(yùn)營(yíng)越來越重要
近年來,，義烏見證了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。為削減成本,，廣東不少生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移至義烏,，義烏當(dāng)?shù)毓S則往東陽(yáng)方向或江西等地遷。微星這類跨境商家,，也紛紛在武漢,、西安開設(shè)分公司，這些地區(qū)高校人才多,，但各項(xiàng)成本相對(duì)較低,。
由于進(jìn)入門檻低，工廠,、商家間的競(jìng)爭(zhēng)都越來越激烈,，比價(jià)嚴(yán)重。“我們的應(yīng)對(duì)方式是做好服務(wù),、質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新,。”金澤華指了指一旁的熱轉(zhuǎn)印機(jī)，這是一位客戶的照片定制枕套,，每天需要出貨1000個(gè),，這類生意就不是每家都能做、都愿意做的,。此外,，產(chǎn)品的材質(zhì)和工藝也正不斷提高。
微星店鋪一周上新數(shù)量超7款,，隨著各大平臺(tái)越來越注重版權(quán),，每個(gè)商家都要注意圖片和產(chǎn)品的原創(chuàng)度,，此外，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也變得越來越重要,，例如適應(yīng)平臺(tái)各類大促,，把圖片和寶貝描述做得更加精美等。
“我們還會(huì)找一些ins網(wǎng)紅帶貨,，一次推廣成本約100-200美金,。”芮東旺表示。
客商正在尋找合適的產(chǎn)品
全球經(jīng)濟(jì)下行,、加征關(guān)稅等問題并未對(duì)義烏產(chǎn)生過大影響，一方面,，義烏供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)反而使低價(jià)商品更吃香,，另一方面，增加的成本主要由采購(gòu)商承擔(dān),。因此具有一定規(guī)模的企業(yè),，生意反而有所增長(zhǎng)。
在義烏創(chuàng)業(yè),，投入成本可以很低，許多年輕人揣著幾萬(wàn)塊錢,，在居民樓里租一個(gè)房間,，弄兩臺(tái)電腦，就開始做電商,。
車站里人來人往,，人們來自不同的城市，不同的國(guó)家,，有的穿金帶銀,，有的裹著大外套，走路虎虎生風(fēng),。他們的生活構(gòu)成了“義烏”——一塊全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo),，敏感的感受、回應(yīng)任何一次或大或小的變化,。
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